Wir bei TRUST-HALLE möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen an erster Stelle steht. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne eine Rücksendung oder Umtausch gemäß den folgenden Richtlinien an:
- Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern.
- Zustand des Artikels: Der Artikel muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, und er muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden. Handelt es sich bei dem Artikel um einen gebrauchten Artikel, muss er in gleichem Zustand zurückgesendet werden.
- Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0345-2908557 oder per Mail an support@trust-halle.de. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und Ihnen die notwendigen Schritte für die Rücksendung oder den Umtausch mitteilen.
- Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel weist einen Herstellungsfehler auf oder wurde während des Transports beschädigt. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Rückerstattungen und Umtausch: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben und seine Bedingungen überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich eventueller Versandkosten oder einen Umtausch gemäß Ihrer Anfrage anbieten.
Wir bitten Sie, die oben genannten Richtlinien sorgfältig zu lesen und zu befolgen. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rücksenderichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
TRUST-HALLE, Christian Dittrich & Pierre Ditze GbR